General FAQ.

Q: ต้องการขอเอกสารเนื้อความจาก web site ของ ThaiCERT ไปใช้ หรือเผยแพร่ต่อได้หรือไม่
A: เอกสารทุกชิ้นและข้อความบน web site ของ ThaiCERT สงวนลิขสิทธิ์ ตาม พ.ร.บ.ลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 โดยศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ ซึ่งไม่อนุญาตให้คัดลอกส่วนใดส่วนหนึ่งของ web site นี้เพื่อการค้า นอกจากจะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของลิขสิทธิ์เท่านั้น

Q: ต้องการนำไปใช้หรือเผยแพร่ต่อทำอย่างไร
A: สามารถติดต่อผ่านทางโทรสารหรือ อีเมล์มาที่ thaicert@nectec.or.th ได้เพื่อขออนุญาตนำเนื้อหาไปเผยแพร่ต่อผู้สนใจ โดยโปรดระบุชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ web site ของท่าน (ถ้ามี) เพื่อเป็นการยืนยันการมีตัวตนของท่าน และเพื่อความสะดวกในการประสานงานต่อเหตุการณ์ความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตต่อไป

Q: ต้องการสมัครสมาชิกรับข่าวสารของ ThaiCERT ทำอย่างไร
A: ท่านสามารถสมัครสมาชิกรับข่าาวสารจาก ThaiCERT ได้ผ่านทาง web site ของ ThaiCERT (http://www.thaicert.nectec.or.th/mailinglist/register.php)

Q: เวลาการให้บริการรับแจ้งเหตุการณ์ความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของ ThaiCERT
A: ตั้งแต่เวลา 09.00 - 17.00 น. แต่ในการติดตามข่าวสารและเหตุการณ์ความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ ดำเนินการเกือบตลอด 24 ช.ม.

Q: จำนวนบุคลากรในทีม ThaiCERT
A: มีทีมงานทางด้านเทคนิค 7 คน (Full time)

Q: การสอบถามปัญหาทางด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ทาง e-mail กับ ThaiCERT
A: ThaiCERT ขอตอบคำถามและให้ข้อมูลโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้สาธารณะชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ และเพื่อมิให้เกิดความเสียหายหรือการนำข้อมูลที่ได้ไปใช้ในทางมิชอบซึ่งขัดต่อกฎหมาย และศีลธรรมอันดีของสังคม และเหตุผลในเรื่องเวลาและภารกิจหลักในการปฏิบัติงานของศูนย์ฯ ทาง ThaiCERT ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ตอบคำถามบางคำถามโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบ

Q: นอกจากติดต่อ ThaiCERT แล้วท่านสามารถสอบถามปัญหาหรือแสดงทัศนะด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ได้จากกระดานข่าวที่ไหนบ้าง
A: ท่านสามารถสอบถามปัญหาทางด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ได้ที่ http://www.pantip.com/tech/internet/

Q: ถ้าถูกบุกรุกเครือข่าย จะแจ้งให้ทาง ThaiCERT ช่วยดำเนินการตามจับผู้บุกรุก (Hacker) ได้หรือไม่และอย่างไร
A: ท่านสามารถแจ้งเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ ได้ตามแบบฟอร์มรายงานเหตุการณ์ ของ ThaiCERT และทาง ThaiCERT สามารถช่วยตรวจสอบเหตุการณ์และแก้ไขปัญหาเร่งด่วนทางด้านเทคนิคได้แต่ในส่วนการติดตามและจับกุมผู้บุกรุก (Hacker) มาดำเนินคดีนั้น เป็นหน้าที่ของตำรวจ ซึ่งอยู่ในดุลพินิจของท่านว่าต้องการแจ้งให้เจ้าหน้าที่ตำรวจดำเนินคดีหรือไม่

หากท่านพบเห็นข้อผิดพลาดหรือมีคำแนะนำ โปรดส่งข้อความของท่านมาที่ thaicert@nectec.or.th ท่านสามารถดาวน์โหลด PGP Public Key ของ ThaiCERT ได้ ในกรณีที่ต้องการเข้ารหัสอี-เมล์